Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site alpifret.com.

Toute commande passée sur le site implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV par le client avant la validation définitive de sa commande.

VENDEUR

Le site alpifret.com est exploité par :

ALPIFRET
Nyon, Suisse

E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 79 751 04 06
Site internet : alpifret.com

Les informations légales complémentaires relatives à l’entreprise sont disponibles dans les mentions légales du site.

OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations applicables aux commandes de produits proposées à la vente sur alpifret.com.

ALPIFRET propose notamment des produits alimentaires, boissons et autres références destinées principalement aux besoins d’approvisionnement de sa clientèle.

Les présentes CGV s’appliquent aux commandes réalisées directement sur la boutique en ligne.

PRODUITS

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.

ALPIFRET veille à fournir des informations aussi exactes que possible concernant les produits proposés.

Les photographies et illustrations sont présentées à titre informatif. La présentation, l’étiquetage ou l’emballage d’un produit peuvent notamment évoluer à l’initiative du fabricant ou du fournisseur sans que cela modifie nécessairement les caractéristiques essentielles du produit.

Il appartient au client de consulter les informations figurant sur la fiche du produit et, lorsque cela est nécessaire, les informations présentes sur l’emballage avant utilisation ou consommation.

DISPONIBILITÉ

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

La présence d’un produit sur le site ne constitue pas une garantie permanente de disponibilité.

En cas d’indisponibilité constatée après la commande, ALPIFRET contacte le client dans les meilleurs délais afin de l’informer et de lui proposer, selon la situation, une solution appropriée.

En cas d’impossibilité de fournir un produit commandé et déjà payé, le montant correspondant au produit non fourni est remboursé au client selon le moyen ou les modalités de remboursement applicables.

PRIX

Les prix applicables sont ceux affichés sur alpifret.com au moment de la commande.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Les éventuels frais de livraison ou autres frais applicables à la commande sont communiqués au client avant la validation définitive et le paiement de la commande.

ALPIFRET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification tarifaire postérieure à la validation d’une commande n’affecte pas le prix des produits déjà commandés, sauf erreur manifeste d’affichage ou disposition légale contraire.

COMMANDE

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive, le client peut vérifier les produits sélectionnés, leurs quantités, le prix de la commande ainsi que les informations de facturation et de livraison saisies.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de ces informations avant de confirmer sa commande.

La commande devient définitive lorsque le client effectue les étapes requises sur le site et confirme une commande impliquant une obligation de paiement.

Une confirmation de commande est ensuite transmise par voie électronique à l’adresse communiquée par le client.

ALPIFRET se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas prévus par la loi ainsi qu’en présence notamment d’une fraude présumée, d’informations manifestement erronées, d’une impossibilité d’exécution ou d’un incident de paiement.

PAIEMENT

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la commande.

Le client s’engage à utiliser un moyen de paiement valide et pour lequel il dispose des autorisations nécessaires.

Lorsque le paiement est traité par un prestataire externe, la transaction peut également être soumise aux conditions de ce prestataire.

ALPIFRET ne reçoit ni ne conserve directement les données bancaires complètes lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande peut ne pas être validée.

LIVRAISON

Les commandes sont livrées dans les zones proposées par ALPIFRET au moment de la commande.

Les modes de livraison disponibles, leur coût et, lorsque cela est applicable, les délais estimatifs sont indiqués au client pendant le processus de commande.

Les délais communiqués constituent des estimations lorsqu’ils ne sont pas expressément présentés comme des délais garantis.

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison ainsi que des informations permettant la bonne exécution de la livraison.

ALPIFRET ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client.

RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Le client est invité à contrôler sa commande dès sa réception.

Toute anomalie visible, produit endommagé, erreur de référence ou différence manifeste avec la commande doit être signalée à ALPIFRET dans les meilleurs délais à :

[email protected]

Afin de faciliter le traitement d’une réclamation, ALPIFRET peut demander au client de fournir le numéro de commande, une description du problème ainsi que des photographies du produit et de son emballage.

Le client est invité à conserver les produits concernés et leur emballage jusqu’au traitement de la réclamation.

PRODUITS ALIMENTAIRES

Les produits alimentaires doivent être conservés et utilisés conformément aux indications figurant sur leur emballage et aux recommandations du fabricant.

Après réception de la commande, le respect des conditions de conservation relève de la responsabilité du client.

Lorsqu’un produit nécessite des conditions particulières de conservation, le client doit prendre les dispositions nécessaires dès sa réception.

Les informations relatives notamment aux ingrédients, allergènes, valeurs nutritionnelles, conditions de conservation et dates figurant sur l’emballage du produit prévalent en cas d’évolution de ces informations par le fabricant.

DROIT DE RETOUR ET CHANGEMENT D’AVIS

Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation permettant de retourner automatiquement un produit acheté en ligne en raison d’un simple changement d’avis.

Sauf accord préalable et exprès d’ALPIFRET, les commandes correctement exécutées ne peuvent donc pas être retournées pour simple changement d’avis.

Pour des raisons notamment d’hygiène, de sécurité alimentaire et de conservation, les produits alimentaires ouverts, descellés, utilisés ou dont les conditions de conservation ne peuvent plus être garanties ne peuvent pas être repris, sous réserve des droits impératifs du client en présence d’un produit défectueux ou non conforme.

Toute demande exceptionnelle de retour doit être adressée préalablement à :

[email protected]

Aucun retour ne doit être effectué sans accord préalable d’ALPIFRET.

PRODUIT ENDOMMAGÉ, ERRONÉ OU NON CONFORME

Si le client reçoit un produit endommagé, une référence différente de celle commandée ou constate une autre non-conformité, il doit contacter ALPIFRET dans les meilleurs délais.

Après examen de la demande, ALPIFRET détermine la solution appropriée conformément au droit applicable et aux circonstances du dossier.

Selon la situation, celle-ci peut notamment prendre la forme d’un remplacement, d’un remboursement, d’une réduction du prix ou de toute autre solution convenue avec le client.

Les présentes dispositions ne limitent pas les droits impératifs dont le client bénéficie en vertu du droit applicable.

GARANTIE

Les produits bénéficient des garanties applicables conformément au droit suisse et aux éventuelles conditions particulières indiquées lors de la vente.

La garantie concerne les défauts existant dans les conditions prévues par la législation applicable.

Elle ne couvre notamment pas les détériorations résultant d’une mauvaise utilisation, d’un stockage inadapté, du non-respect des conditions de conservation, d’une manipulation incorrecte ou d’un dommage survenu après la remise du produit au client lorsque celui-ci ne peut être imputé à ALPIFRET.

RESPONSABILITÉ

ALPIFRET répond de ses obligations conformément au droit applicable.

ALPIFRET ne saurait toutefois être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des indications du fabricant, d’une conservation inadéquate après livraison ou d’informations incorrectes communiquées par le client.

Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue ou limitée.

FORCE MAJEURE ET ÉVÉNEMENTS HORS CONTRÔLE

ALPIFRET ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté et qu’il ne pouvait raisonnablement éviter ou surmonter.

Cela peut notamment concerner, selon les circonstances, des événements naturels majeurs, interruptions importantes des réseaux ou transports, décisions des autorités, pénuries exceptionnelles, conflits, grèves générales ou autres événements comparables.

ALPIFRET informe le client dans la mesure du possible lorsqu’un tel événement affecte significativement l’exécution d’une commande.

PROTECTION DES DONNÉES

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur alpifret.com.

Les données nécessaires peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans le traitement de la commande, notamment les prestataires de paiement et de livraison.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les éléments présents sur alpifret.com, notamment les textes, créations graphiques, logos et éléments visuels appartenant à ALPIFRET, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi et des droits appartenant éventuellement à des tiers, notamment les fabricants des produits présentés.

MODIFICATION DES CGV

ALPIFRET peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte notamment de l’évolution de son activité, de ses services ou de la législation.

Les CGV applicables à une commande sont celles mises à disposition du client au moment de la validation de cette commande.

NULLITÉ PARTIELLE

Si une disposition des présentes CGV devait être déclarée nulle, invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent applicables dans toute la mesure permise par la loi.

DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

Lorsque le client bénéficie de dispositions légales impératives, notamment en sa qualité de consommateur, les présentes CGV ne peuvent avoir pour effet de le priver des droits auxquels il ne peut légalement renoncer.

LITIGES ET FOR

En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité ALPIFRET afin de rechercher une solution amiable :

[email protected]

Sous réserve des fors impératifs prévus par la législation applicable, les litiges sont soumis aux juridictions compétentes conformément au droit suisse.

CONTACT

Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :

ALPIFRET
Nyon, Suisse

E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 79 751 04 06
Site internet : alpifret.com

COMPLÉMENT AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE PRESTATIONS ALPIFRET

TRANSPORT, LIVRAISON ET LOGISTIQUE

Champ d’application

Les présentes dispositions s’appliquent aux prestations de transport, livraison, distribution, logistique et services associés réalisés par ALPIFRET pour le compte de clients professionnels ou particuliers.

Elles complètent les autres dispositions des Conditions Générales applicables aux ventes de marchandises réalisées par ALPIFRET.

Selon la prestation commandée, ALPIFRET peut notamment assurer des prestations de livraison du dernier kilomètre, transport express, distribution B2B et B2C, transport alimentaire, transport sous température dirigée, transport de produits médicaux ou pharmaceutiques lorsque les conditions requises sont réunies, livraison de pièces automobiles, livraison de mobilier, livraison dans la pièce, montage, reprise d’emballages ainsi que livraison de fleurs et autres marchandises fragiles.

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Informations communiquées par le client

Le client est tenu de communiquer à ALPIFRET toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation de la prestation, notamment :

adresse exacte d’enlèvement ;
adresse exacte de livraison ;
coordonnées de l’expéditeur et du destinataire ;
numéro de téléphone ;
nature de la marchandise ;
nombre de colis ou palettes ;
poids et dimensions ;
contraintes particulières de manutention ;
conditions de température lorsque celles-ci sont nécessaires ;
valeur particulièrement élevée de la marchandise, le cas échéant ;
horaires ou créneaux imposés ;
difficultés d’accès connues ;
toute instruction particulière nécessaire à la livraison.

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations communiquées.

Tout coût, retard, impossibilité de livraison ou dommage résultant directement d’informations incorrectes ou incomplètes pourra être imputé au client dans les limites prévues par la législation applicable.

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Emballage et préparation de la marchandise

Sauf prestation spécifique convenue avec ALPIFRET, l’expéditeur est responsable de la préparation et de l’emballage de la marchandise.

L’emballage doit être adapté :

à la nature de la marchandise ;
à son poids ;
à sa fragilité ;
aux opérations normales de manutention ;
au transport prévu ;
et, le cas échéant, aux conditions de température nécessaires.

ALPIFRET peut signaler ou refuser la prise en charge d’une marchandise présentant manifestement un emballage insuffisant, dangereux ou incompatible avec les conditions normales de transport.

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Marchandises particulières

Le client doit signaler avant la commande toute marchandise nécessitant des précautions particulières.

Les marchandises dangereuses, réglementées, illicites ou nécessitant des autorisations particulières ne peuvent être confiées à ALPIFRET sans accord préalable et sans respect des dispositions légales applicables.

ALPIFRET se réserve le droit de refuser toute marchandise qui ne pourrait pas être transportée dans des conditions légales ou de sécurité satisfaisantes.

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Prise en charge de la marchandise

La prise en charge intervient lorsque la marchandise est effectivement remise à ALPIFRET ou à la personne mandatée pour effectuer le transport.

Le nombre de colis et, lorsque le système le permet, leur identification peuvent être enregistrés lors de l’enlèvement.

Toute anomalie visible pourra être signalée au client avant ou au moment de la prise en charge.

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Délais et horaires de livraison

Les délais, créneaux horaires et heures estimées communiqués au client constituent les conditions prévues pour l’exécution de la prestation.

Sauf engagement exprès portant sur une prestation garantie, une heure estimée d’arrivée peut évoluer notamment en fonction :

de la circulation ;
des conditions météorologiques ;
des accidents ;
des restrictions de circulation ;
des contrôles ;
des difficultés d’accès ;
d’un événement affectant une livraison précédente ;
ou de toute circonstance indépendante de la volonté d’ALPIFRET.

ALPIFRET informe le client, lorsque cela est raisonnablement possible, d’un retard significatif porté à sa connaissance.

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Absence du destinataire et impossibilité de livraison

En cas d’absence du destinataire ou d’impossibilité d’effectuer la livraison pour une raison non imputable à ALPIFRET, le chauffeur peut enregistrer une tentative de livraison.

Selon les instructions du client et la nature de la marchandise, ALPIFRET pourra notamment :

contacter le destinataire ;
contacter le donneur d’ordre ;
attendre sur place ;
effectuer une nouvelle tentative ;
retourner la marchandise ;
conserver temporairement la marchandise ;
ou appliquer les instructions communiquées par le donneur d’ordre.

Les prestations supplémentaires occasionnées par une absence, une adresse incorrecte, une impossibilité d’accès, un refus injustifié ou une modification demandée après le départ pourront faire l’objet d’une facturation complémentaire selon le tarif convenu avec le client.

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Temps d’attente

Un temps d’attente raisonnable peut être inclus dans la prestation selon les conditions commerciales convenues.

Lorsque l’enlèvement ou la livraison ne peut être effectué dans les conditions prévues et entraîne une immobilisation anormale du chauffeur ou du véhicule pour une cause non imputable à ALPIFRET, un temps d’attente supplémentaire pourra être facturé selon les conditions tarifaires communiquées au client.

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Deuxième passage et nouvelle présentation

Lorsqu’une première livraison échoue pour une cause non imputable à ALPIFRET, toute nouvelle présentation pourra constituer une prestation supplémentaire.

Le tarif applicable pourra dépendre notamment de la distance, du type de véhicule, de la nature de la marchandise et des contraintes de la nouvelle livraison.

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Livraison sous température dirigée

Lorsque la prestation prévoit contractuellement une température déterminée, ALPIFRET met en œuvre les moyens prévus pour respecter les conditions convenues pendant la période où la marchandise est sous sa responsabilité.

Le client doit communiquer avant la prise en charge :

la température requise ;
la nature du produit ;
les éventuelles tolérances ;
les conditions particulières de conservation ;
ainsi que toute obligation spécifique liée au produit.

Le client reste responsable des conditions antérieures à la prise en charge et des informations qu’il fournit concernant la température et la conservation de la marchandise.

Toute rupture ou anomalie constatée pourra être enregistrée et signalée au client.

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Livraison de marchandises fragiles, fleurs et mobilier

Les marchandises particulièrement fragiles doivent être signalées lors de la commande et correctement conditionnées.

Pour le mobilier ou les prestations nécessitant une livraison dans la pièce ou un montage, le client doit communiquer les informations utiles concernant les accès, notamment étage, ascenseur, escaliers, dimensions des passages et difficultés particulières.

Une prestation supplémentaire rendue nécessaire par des informations incorrectes ou incomplètes pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

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Preuve de livraison

ALPIFRET pourra utiliser une preuve de livraison électronique, notamment :

date et heure de livraison ;
identité ou nom déclaré du réceptionnaire ;
signature électronique ;
photographie ;
statut de livraison ;
référence de la commande ;
position géographique associée à l’opération lorsque cette fonctionnalité est activée ;
observations ou réserves.

Ces informations constituent des éléments de traçabilité de la prestation.

Une preuve de livraison électronique pourra être mise à disposition du client dans son espace personnel ou lui être transmise électroniquement.

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Réserves et avaries

Lorsqu’une anomalie ou une avarie est visible au moment de la livraison, le destinataire est invité à émettre des réserves précises.

Les photographies, signatures, commentaires et autres éléments enregistrés lors de la livraison pourront être utilisés afin de documenter l’état de la marchandise et les circonstances de la livraison.

Toute réclamation doit être adressée à ALPIFRET dans les délais prévus par la législation applicable et accompagnée des justificatifs nécessaires.

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Responsabilité

La responsabilité d’ALPIFRET concernant la perte, l’avarie, la destruction partielle ou le retard est régie par les dispositions légales applicables au contrat concerné ainsi que par les éventuelles conditions particulières convenues avec le client.

ALPIFRET ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant notamment d’une faute de l’expéditeur ou du destinataire, d’informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client, d’un vice propre de la marchandise, d’un emballage inadéquat ou de circonstances que les précautions raisonnablement exigibles n’auraient pas permis d’éviter, dans les limites autorisées par la législation applicable.

Les éventuelles limitations ou modalités d’indemnisation prévues contractuellement ne s’appliquent que dans la mesure permise par le droit applicable.

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Sous-traitance

ALPIFRET peut faire appel, lorsque nécessaire, à des chauffeurs, transporteurs ou partenaires pour l’exécution de certaines prestations.

ALPIFRET veille à sélectionner des intervenants adaptés à la nature de la prestation et demeure soumise aux obligations qui lui incombent conformément à la législation et aux engagements contractuels applicables.

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Annulation d’une prestation

Toute demande d’annulation doit être communiquée à ALPIFRET dans les meilleurs délais.

Lorsqu’une prestation est annulée avant sa planification définitive, les conditions d’annulation convenues lors de la commande s’appliquent.

Lorsque le véhicule ou le chauffeur a déjà été mobilisé, s’est déplacé ou que la prestation a commencé, ALPIFRET pourra facturer tout ou partie de la prestation ainsi que les frais effectivement engagés, conformément aux conditions tarifaires convenues.

Les conditions particulières conclues avec les clients professionnels peuvent prévoir des modalités d’annulation spécifiques.

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Tarification des prestations supplémentaires

Peuvent notamment donner lieu à une facturation complémentaire lorsqu’elles ne sont pas comprises dans l’offre initiale :

attente prolongée ;
deuxième passage ;
retour de marchandise ;
changement d’adresse ;
modification importante de tournée ;
manutention supplémentaire ;
livraison dans la pièce ;
montage ;
reprise d’emballages ;
contraintes d’accès non signalées ;
prestation urgente ou hors horaires convenus.

Le tarif applicable est communiqué au client ou défini dans les conditions commerciales convenues entre les parties.

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COMPLÉMENT À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SUIVI DES LIVRAISONS ET PLATEFORME ALPIFRET

Données traitées dans le cadre des livraisons

Dans le cadre de ses prestations de transport et de livraison, ALPIFRET peut traiter les données nécessaires à l’organisation, l’exécution et la traçabilité des prestations.

Ces données peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
société ;
adresse d’enlèvement et de livraison ;
numéro de téléphone ;
adresse électronique ;
références de commande ou de colis ;
instructions de livraison ;
date et heure des opérations ;
statut de la livraison ;
signature du réceptionnaire ;
photographies associées à la livraison ;
commentaires ou réserves ;
données de géolocalisation nécessaires au suivi de la prestation.

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Finalités

Ces données sont traitées notamment afin de :

organiser les enlèvements et les livraisons ;
affecter les missions aux chauffeurs ;
assurer le suivi des tournées ;
informer les clients et destinataires ;
fournir une estimation de l’arrivée du chauffeur ;
établir une preuve de livraison ;
gérer les incidents et réclamations ;
assurer la sécurité et la traçabilité des marchandises ;
établir les éléments nécessaires à la facturation et à la gestion contractuelle.

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Géolocalisation des chauffeurs

Lorsque la fonction de géolocalisation est activée, la position du terminal utilisé par le chauffeur peut être traitée pendant l’exécution des tournées dans la mesure nécessaire à la gestion opérationnelle et au suivi des livraisons.

La géolocalisation n’a pas vocation à assurer une surveillance permanente du chauffeur en dehors des périodes nécessaires à l’activité professionnelle.

Les chauffeurs sont informés du fonctionnement du dispositif, des finalités du traitement et des modalités applicables avant son utilisation.

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Informations affichées au destinataire

Lorsqu’un lien de suivi est transmis au destinataire, celui-ci donne accès uniquement aux informations nécessaires concernant sa propre livraison.

Le destinataire ne peut pas consulter les coordonnées, adresses, commandes ou positions concernant les autres clients de la tournée.

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, la position exacte du chauffeur peut être limitée, différée ou affichée uniquement lorsque la livraison approche.

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Photographies et signatures

Des photographies et signatures peuvent être recueillies lorsqu’elles sont nécessaires pour établir la réalisation d’une livraison, constater une anomalie, documenter un dommage ou traiter une réclamation.

Ces données sont rattachées à la livraison concernée et leur accès est limité aux personnes ou partenaires qui en ont besoin pour l’exécution, le suivi ou la justification de la prestation.

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Preuve de livraison électronique

ALPIFRET peut générer une preuve de livraison électronique comprenant notamment :

référence de livraison ;
date et heure ;
adresse de livraison ;
statut ;
nom du réceptionnaire ;
signature ;
photographies éventuelles ;
observations ;
données de localisation associées à la validation lorsque nécessaires.

Cette preuve peut être conservée afin d’assurer la traçabilité de la prestation, de répondre à une réclamation et de satisfaire aux obligations contractuelles ou légales applicables.

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Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations contractuelles, comptables et légales applicables.

Les données de géolocalisation détaillées ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à la gestion et à la justification des prestations, sous réserve d’une obligation légale ou d’un litige nécessitant leur conservation.

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Accès aux données

L’accès aux données est limité, selon les besoins, aux :

personnels autorisés d’ALPIFRET ;
chauffeurs pour les missions qui leur sont attribuées ;
clients pour leurs propres livraisons ;
prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme ;
sous-traitants participant à l’exécution de la prestation lorsque cela est nécessaire.

Chaque utilisateur ne doit disposer que des informations nécessaires à l’exercice de son rôle.

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Sécurité

ALPIFRET met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Les espaces clients et chauffeurs sont protégés par authentification et les liens publics de suivi doivent utiliser des identifiants sécurisés afin d’empêcher l’accès aux livraisons de tiers.

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Évolution de la plateforme

La présente politique pourra être actualisée lors de l’ajout de nouvelles fonctionnalités, notamment application mobile, notifications, suivi GPS avancé, optimisation des tournées, scan de colis ou intégration avec les systèmes informatiques des clients.